Aunque Internet lo recuerda todo, los internautas olvidan pronto

Imagina que se abre un gigantesco centro comercial con millones de visitantes. Te dicen que si les das tus datos personales te ‘regalan’ un espacio para publicitar tu negocio. Hay una pega, el tamaño de tu anuncio será del tamaño de un sello de correos. Además, tendrás que estar cuidándolo constantemente. Estos centros comerciales existen, y se llaman redes sociales.

Hay negocios, como la lotería, que se basan en el desconocimiento de las matemáticas y las probabilidades. Sabemos que las posibilidades de que un sorteo nos saque de pobres son mínimas. Pero ver a la gente de un pueblecito brindando con sidra tiene un efecto emocional brutal. (Continue Reading)

Las Pymes cántabras en las redes sociales

El 45,45 % de las pequeñas y medianas empresas cántabras está ya presente en las redes sociales -cuatro puntos por debajo de la media nacional-, y apuestan, sobre todo, por Facebook y Twitter.

Así se desprende de un estudio del Observatorio sobre el uso de redes sociales en las pymes españolas presentado hoy en una jornada formativa organizada en Santander por la Fundación Banesto con el apoyo de la Escuela Juventud Emprendedora (Ejecant) del Gobierno de Cantabria. (Continue Reading)

Primer Estudio Nacional sobre el uso de las Redes Sociales por parte de las PYMEs españolas

Un reciente informe publicado por la Fundación Banesto en colaboración con la Empresa Nacional de Innovación (ENISA) del Ministerio de Industria sobre el ”uso de las Redes Sociales por parte de las PYMEs españolas”,concluye que “la mitad de las pymes españolas (el 49,80%) utiliza alguna red social en la comunicación día a día con sus clientes en cartera y potenciales”. (Continue Reading)

El "+1" de Google va ganando peso frenta al "Me gusta" de Facebook

A pesar de la popularidad de Facebook, el peso de Google para enlazar páginas es un valor inestimable para incluir los denominados “botones sociales”. El botón de “+1″ aparece en más sitios web de venta online, que la opción similar de redes sociales como Facebook o Twitter.

Darren Herman, el director de contenidos digitales de The Media Kitchen, utilizó Evidon, que rastrea las etiquetas de publicidad online, para comprobar la tecnología de los anuncios y los botones sociales de algunos de los 20 sitios de venta más importantes del mundo. (Continue Reading)

Hermeneus… Alimentación y logistica

Imagen de previsualización de YouTube

Mas informacion en la web de Hermeneus

Las redes sociales como base de negocio

Las redes sociales pueden ser una herramienta poderosa para las pequeñas empresas que buscan crecer. Pero para algunas compañías nuevas, es más que eso: las redes sociales son la base del negocio.

Brent Hieggelke y su esposa son un ejemplo. Hace unos años, la pareja decidió alquilar su casa de vacaciones en Oregón, Estados Unidos, pero les preocupaba permitir que extraños ocuparan la propiedad. Entonces Hieggelke decidió usar las redes sociales para saber más sobre sus inquilinos. (Continue Reading)

Correos apuesta por las redes sociales

Correos participa como colaborador en el ‘I Congreso de Redes Sociales para Profesionales y Directivos’, que se celebrará el próximo jueves, 10 de noviembre, en el Centro de Convenciones Mapfre de Madrid. El objetivo del Congreso, organizado por evercom y Activo Social Media, es ofrecer una visión clara y real sobre las posibilidades que abren estas nuevas herramientas sociales a nivel profesional y empresarial. (Continue Reading)

PayPal bloquea 45.000 dólares a Diaspora

Según comentan los propios afectados, de forma totalmente arbitraria y misteriosa PayPal a decidido bloquear la cuenta de la red social Diaspora, en el momento de este bloqueo en la cuenta habían 45.000 dólares, que a pesar de que Diaspora a cumplido con todos los requisitos exigidos por PayPal, este dinero aun no está restituido. (Continue Reading)

¿Necesitas un prestamo?… Prestario, la red social de los prestamistas

Prestario es una combinación de Facebook, eBay y Match.com, porque un inversor puede salir a prestar plata y el que la necesita puede acceder a él. Incluso, cada cual tendrá tendrá su reputación, para saber cuál suele ser su comportamiento crediticio y como prestamista, adelanta Guillermo Ferraro, ex presidente del Banco Bisel, que junto con Javier Diez (cofundador y presidente de Netizen) invirtieron u$s 500.000 en este emprendimiento, que planea expandirse a América latina, Estados Unidos y Europa. (Continue Reading)

Uviway… Primera red social para videojuegos, una iniciativa valenciana

En plena expansión de las redes sociales, surge una nueva generación de redes verticales, al cobijo de las primeras. Son las especializadas, segmentadas para públicos muy concretos. Así se encuentran las de contactos profesionales, las de series de televisión, las de ropa, de organizaciones sin ánimo de lucro, exclusivas para millonarios… Sin embargo, hasta ahora nadie había entrado en el negocio internacional de las redes sociales para videojuegos. (Continue Reading)

Google+ ha sido la red social con mayor crecimiento pero con un 83% de inactividad

La nueva red social de moda está bajo el punto de mira de todos. Según un reciente estudio publicado en Internet, Google+ ha sido la red social con mayor crecimiento de la historia, pero que ahora sufre una inactividad elevadísima que alcanza hasta un 83%.

os datos del análisis de Bimeanalytics reflejan datos llamativos. En las pocas semanas que lleva activa, la red social ya supera los 25 millones de usuarios. De estos 25 millones (la muestra se ha realizado entre 9-14 millones de usuarios), el 30% son mujeres y el 70% hombres, una distribución casi idéntica a la que hubo durante la primera muestra que hicieron hace unas semanas. (Continue Reading)

Google + … 20 millones de usuarios en un mes

Google + protagoniza una fulgurante carrera. Sólo le ha bastado un mes para captar 20 millones de usuarios, según los datos de comScore. Facebook y Twitter tardaron más de tres años en alcanzar esta cifra. Muchos analistas creen que la red social del buscador de Internet supone una seria amenaza para las hasta ahora líderes de este sector, pero otros creen que tal vez la compañía repetirá los fracasos de Google Wave y Google Buzz. (Continue Reading)

¿Se aproxima una nueva burbuja de Internet?

Si tuviéramos que definir qué es una empresa dedicada al ‘social media’ podríamos convenir que se trata de compañías que, entre otras cosas, manejan largas redes de personas o firmas comerciales que se intercambian información directamente entre sí a través de Internet. Desde la perspectiva del negocio también podría añadirse que su éxito está ligado en gran medida al monopolio: o lideran su sector y crecen exponencialmente o se quedan rezagadas a la sombra de otras, que posteriormente las comprarán o terminarán por expulsarlas del mercado. (Continue Reading)

Estudio Facebook / Twitter

Una importante cantidad de empresas de comercio electrónico ya tienen presencia en las redes sociales como Facebook y Twitter, aunque todavía no le sacan un total provecho a la Internet y algunas no permiten, por ejemplo, completar pagos en línea, concluyó un estudio de la consultora Neo Consulting a través de su nuevo centro de investigación en Internet enfocado a los negocios Futuro Labs. (Continue Reading)

Anonplus… La red social de Anonymous

Durante el pasado fin de semana, algunos integrantes del grupo de “hacktivistas” Anonymous fueron expulsados de Google Plus, a la vez que varias de sus cuentas de Gmail fueron desactivadas. El grupo reacciona creando su propia red social.

El nombre del sitio es Anonplus e imita la denominación de la nueva red social de Google (Google+ o Googleplus).

En su mensaje de bienvenida, los responsables del sitio indican que el su propósito es favorecer la libertad de expresión en una plataforma anónima, “una idea sencilla y civil, que algunos simplemente no pueden comprender”. (Continue Reading)

Claves para la venta en las redes sociales

Las ya tradicionales tiendas online están dando paso a las ventas en las redes sociales. Son muchas las empresas que comienzan a explorar las posibilidades de la venta online a través de Facebook. Sin embargo, aunque el medio sea el mismo -Internet- la estrategia no debe serlo. (Continue Reading)

Google + continua sin acceso general pero su vídeo promocional es un éxito en Youtube

Imagen de previsualización de YouTube

Imagen de previsualización de YouTube

Los pases para Google+ ya se pueden encontrar en eBay por 75 dólares

Google bloquea el servicio de invitaciones ante la avalancha de solicitudes, un mercado que ya ha encontrado salida en eBay.

La avalancha de solicitudes que ha recibido la nueva red social de Google, Google+, ha superado las expectativas de la propia compañía, que se ha visto abrumada ante la imparable demanda de invitaciones. La situación ha obligado a la firma a bloquear el servicio de solicitudes menos de 48 horas después de haber anunciado el estreno de su nuevo producto.

El propio Vic Gundotra, responsable del equipo detrás de Google+, ha salido al paso para dar respuesta a los interesados a través de un post en el que explica que los responsables del servicio han “bloqueado el mecanismo de solicitud de invitaciones durante la noche. La demanda ha sido de locos. Necesitamos hacer esto con cuidado y de manera controlada. ¡Gracias a todos por vuestro interés!”. (Continue Reading)

Redes sociales especificas para empresas

  • Grera o Viadeo, nuevas plataformas para ampliar ventas o solicitar presupuestos
  • No buscan ‘fans’ ni ‘followers’, sino otras companías para operaciones

Facebook, Twitter, LinkedIn, Xing, Tuenti… Las redes sociales se han convertido en uno de los escaparates de moda, y las empresas se afanan por tener presencia en ellas.

Pero… ¿son rentables? “Muchas pymes quieren tener un perfil en Facebook porque ven que todo el mundo lo tiene y creen que hay que estar, pero sin saber muy bien para qué”, explica Tristán Elósegui, experto en estrategias de social media, para quien uno de los errores que cometen es entrar en las redes sociales pensando que van a aumentar sus ventas inmediatamente. Ciertamente, a largo plazo sí puedes vender gracias a ellas, pero sólo si construyes una relación de confianza con los usuarios”. (Continue Reading)

Tupperware online

Consideradas como una de las mejores técnicas de ventas, la firma tratará de sumar más adeptos a través de las redes sociales.

Las tradicionales reuniones de venta de la firma Tupperware, ahora también tendrán sus versiones en la red. Es que la firma volcará sus estrategias comerciales a Facebook y Twitter para sumas más adeptos.

La firma Tupperware Brands Corporation, una de las pioneras en utilizar técnicas de ventas personalizadas, entendió que las herramientas comerciales que brindan las plataformas sociales pueden resultar muy provechosas a  la hora de querer ampliar la clientela.
El objetivo es hallar “más métodos” para disipar la idea de que “somos los Tupperware de tu madre”, dijo Rick Goings, presidente y jefe ejecutivo de Tupperware Brands, en Orlando, Florida, ya que la compañía busca más consumidores dispuestos a comprar y a vender sus productos: recipientes, cubiertos y utensilios de cocina.
“La mayoría de los vendedores más importantes están utilizando los medios sociales con el fin de aumentar la cantidad de tipos convencionales de publicidad, más que con el objetivo de reemplazarlos. De cualquier manera, los sitios en Internet como Facebook, Twitter y YouTube se están convirtiendo en canales de venta junto con los medios tradicionales como la televisión y los diarios”, agregó Goings.
Los medios sociales “permiten a las personas tener voz y voto en una marca”, dijo Peter Nicholson, creativo de JWT New York, que es parte de la unidad JWT de WPP, y “el poder de los consumidores que adoptan una marca con conexiones en tiempo real” puede hacer la diferencia.
Fuente: Rosario 3


El 'shopping' virtual… Toda una fiebre

El uso de las redes sociales ayuda a crear negocios virtuales de moda y belleza.

Una ex conejita Playboy a quien no le cuesta promocionar “los jeans paisas que sacan cola de donde no hay”, dos universitarios que diseñan maletas con tela para asientos de buses y una empresaria que vende maquillaje de una robusta multinacional neoyorquina en caseríos de Colombia -donde si acaso su mayor competencia es la droguería del pueblo-, tienen en común, además de su olfato para los negocios, que son dueños de exclusivas y rentables tiendas virtuales que operan desde su casa.
Estos negocios se sostienen con el voz a voz y los referidos que se multiplican en Internet con la celeridad de un virus. Según Initiative, red mundial de medios de comunicación y mercadeo digital, en Colombia se incrementó la audiencia de Internet el 33 por ciento entre agosto del 2009 y el mismo mes del 2010, de hecho de 20 hogares colombianos cinco ya la tienen y 8 de cada 10 personas se comunican mediante mensajería instantánea y redes sociales como Facebook, siendo esta la más importante en alcance y uso. Los usuarios promedio de esta, que ya ajusta los 600 millones de cuentas en el mundo, “consumen cerca de cuatro horas y media en el mes”, señala el informe.
Otras como Twitter o YouTube tampoco se detienen. La primera tiene 200 millones de cuentas registradas y en la segunda, 24 horas de video se suben cada minuto. Con esos alcances, las redes sociales se convierten en un atractivo y poderoso canal de promoción, comercialización y posicionamiento de negocios virtuales.
“Tener una tienda en línea resulta rentable si se tiene en cuenta que no demanda gastos excesivos por el arriendo de un espacio físico ni el pago de grandes nóminas o de cuentas altas de servicios públicos”, apunta Eduardo Ángel, publicista especializado en estos medios digitales.
Como el negocio se puede montar desde la comodidad del hogar, estos medios se convierten en apetecidas vitrinas y, lo mejor, gratuitas. Así lo entendió Ximena Duarte, una estudiante de filosofía y letras que con una inversión de 30 mil pesos que le prestó su mamá para comprar material, montó su tienda de accesorios, que ella misma elabora. “Les tomo fotografías y los subo a Facebook. El éxito fue instantáneo”, recuerda. Y no podía esperarse menos pues cuenta con más de 2.500 seguidores.
Eso y que 4 de cada 10 colombianos tengan hoy teléfono inteligente desde el cual actualizan su estado en las redes, ayuda a que los negocios online estén al alza como las acciones en la bolsa.
Jugada digital
Están a un clic de distancia del consumidor y como el que muestra es el que vende, su estrategia se enfoca en ofrecer productos o servicios apetecibles y agregar amigos (clientes potenciales) por medio de etiquetas o invitaciones, además de monitorear a diario qué usuarios se hacen fans de la página, quiénes recomiendan qué, quiénes retwittean y, obvio, el número de contactos.
Y es una tendencia mundial. Según el ‘Estudio sobre compra de moda online’, realizado por misoutlets.com a más de 2 mil internautas de entre 18 y 65 años en España, los compradores virtuales visitan entre dos y cuatro tiendas en línea y gastan entre 30 y 60 euros. El 56 por ciento de los entrevistados compró ropa o complementos en alguna ocasión por este medio y el 26 por ciento dijo haberlo hecho en el último mes. En la muestra, el 62 por ciento era público femenino y el 38, hombres.
Pero ¿por qué alguien compraría un producto sin tenerlo en sus manos y sin saber a ciencia cierta quién lo fabrica o comercializa? A Edna Cárdenas, compradora en redes sociales, le da confianza “tener amigos en común con la tienda y leer comentarios de gente conocida”.
Además de la familiaridad, hay otros factores que refuerzan la compra. “Sé que cuando adquiero una camiseta, alguien está detrás del computador atendiéndome”, dice Julio Jiménez. Por su parte, Laura Ocampo asegura que al navegar por Facebook, encuentra rápidamente más sitios. Ella tiene más de 15 páginas en donde ha comprado: “Mi ropero, I Love Tokio Accesories, Relojes chic Bogotá…, y los visito sin salir de casa”, dice.
Aunque en Colombia no existe un estudio detallado que dé cuenta de quiénes compran más y con qué frecuencia, Initiative sostiene que de la región, en nuestro país es donde los sitios de e-commerce generan menor interés. Yibeth Mantilla, directora de inteligencia de negocios de la firma, dice que “las compras por Internet tienden a verse algo estáticas, pese a tener un aumento en la frecuencia, los compradores guardan ciertas prevenciones en esta forma de adquisición”.
¿Quiénes son mejores clientes? Malú, una administradora de empresas de 47 años, que dejó gustosa su oficio como gerente financiera para vender ropa en El guardaropa virtual, asegura que “los más jóvenes”. Lo explica en que “las redes sociales hacen parte de su vida” y ellos no tienen problema en ‘medirse’ las prendas o accesorios a ojímetro. Les basta con la información de talla, tela, color y fotos.
Las mayores de 25 años, en cambio, piensan más al decidir qué adquirir, pero curiosamente aprovechan la compra virtual para hacer vida social face to face. “Organizamos almuerzos o una tarde de onces para reencontrarnos, al fin y al cabo las clientas son amigas de red, se prueban la ropa o los accesorios y tienen oportunidad de cambiar ahí mismo el modelo elegido”, cuenta Marcela Córdoba, la ex coneja Playboy que vende jeans y vestidos de baño nacionales a italianas, españolas y portuguesas y prendas Gucci, Chanel y Salvatore Ferragamo a las seguidoras (followers) criollas de su tienda Primero muerta que sencilla.
Que espacios como Facebook, Twitter o YouTube sean una especie de valla gratuita, perfecta para reforzar la recordación de marcas, influye. Andrea Cobos, quien introdujo en Colombia la firma neoyorquina de cosméticos E.l.f., confiesa que en lugar de pagar anuncios por radio y prensa prefirió “contratar una agencia para asegurar su presencia en las redes sociales las 24 horas del día, porque ya se acabó la publicidad dirigida a seducir a la masa”. Lo que cuenta es el uno a uno que ofrece Internet. Desde estos medios se le habla al comprador final.
¿Negocio redondo?
Para un vendedor virtual “un negocio online facilita además la actualización rápida de los stocks y los costos de operación se abaratan”, explica Ángel. Algo que confirman desde los más novatos hasta los más avezados: “Arrendar un local físico cuesta de 100 mil a un millón de pesos mensuales el metro cuadrado. En uno donde podíamos exhibir solo tres maletas nos cobraban 150 mil. En Facebook es gratis”, dice Camilo Montes, fundador con un amigo de Nafta, una empresa de maletas.
“Ganan también los usuarios que pueden comprar a bajo costo no solo productos sino servicios de asesoría de imagen personal o corporativa como el de los personal shoppers a distancia”, añade Lina Díaz, abogada con estudios de moda que dejó los códigos legales para enseñar a renovar el clóset, vestir y maquillarse para eventos especiales a través de redes sociales.
Pero mover una tienda virtual no es tan simple como dar un clic. “Uno se cerciora de que quien pida ser agregado sea conocido por amigos en común y tenga interés real en los productos”, apunta Viviana Rubio, periodista que dejó la carrera para montar Oh My Fashion Style, su negocio de accesorios importados de Estados Unidos y Europa.
Esa rigurosidad para admitir compradores virtuales es necesaria porque no falta quien solo se dedica a ‘vitrinear’ o, en el peor de los casos, busca ser aceptado no siempre con buenas intenciones. Jaqueline García, diseñadora de vestidos de gala, recuerda que ha lidiado “con varios compradores que estaban más interesados en salir conmigo que en comprar”.
Para no exponerse a situaciones riesgosas a la hora de entregar el producto, los dueños de tiendas que no contratan servicios de mensajería optan, si la compra es en la misma ciudad, “por cuadrar encuentros en lugares públicos como universidades o centros comerciales”, cuenta Juliana Lesmes, universitaria copropietaria de Freak Blues Accesorios.
Si bien con los shopping online se borran distancias, en Colombia la pobre infraestructura vial, la falta de confianza en los pagos electrónicos y en el estado en que el consumidor reciba la mercancia, ha frenado su expansión. “Brasil nos lleva mucha ventaja porque pueden asegurar el envío de productos a lugares apartados y el sistema bancario no pone tantas trabas para empezar una empresa virtual (expedición de tarjetas de crédito, permisos, etc.)”, y quien ofrece el producto lo hace con los más altos estándares de calidad, eso genera confianza”, asegura Darío Palacio, fundador de Kactoos, red social que ofrece social shopping o compra grupal en el país (cuantas más personas se interesen por un mismo producto en un tiempo límite, mayor descuento).
Construir una imagen virtual confiable es fundamental para obtener réditos. “Ni en los 15 años que vendí cara a cara hubiera reunido los 3.669 seguidores de Facebook que logré en menos de un año de operaciones”, asegura la dueña de El guardarropa. Cada semana encarga a China 150 prendas, en Bogotá compra otras 50, y las vende todas.
“Ese éxito lo entendieron grandes marcas como Gucci y Chanel que aprovechan estas comunidades virtuales para lanzar colecciones y seguir a los blogueros de moda porque reconocen su criterio y envidiable número de fans”, apunta Ángel. El corte inglés y Zara abrieron sus tiendas online en mayo y septiembre del 2010 y, según misoutlets.com, son las más visitadas.
Sin embargo, en este negocio no todo está dicho ni estipulado. No faltan los que, por pasarse de vivos, ingresan mercancía por debajo de cuerda al país y se saltan olímpicamente su nacionalización y pago de aduana e impuestos. “Y no debe ser así. Las tiendas virtuales también deben cumplir obligaciones como la formalización de la empresa, requisitos ante la Dirección de impuestos y aduanas nacionales y las cámaras de comercio”, dice Camilo Montes Pineda, director de Emprendimiento e innovación del Ministerio de Comercio, industria y turismo.
Si se anima a abrir un negocio online sea legal y constante y no olvide que en tiempos de ‘retwitteo’ y ‘facebukeo’, todo aquel que tiene tienda debe atenderla, así sea virtual.

Fuente: Carrusel

Media Markt en Facebook y Twitter

El número uno en la distribución de electrónica de consumo, Media Markt, acaba de abrir sus canales de comunicación en las dos redes sociales con mayor número de usuarios. Facebook y twitter. Dentro de la estrategia 2.0 también se ha incluido a la red de geolocalización Foursquare, en la que están presentes las 56 tiendas del grupo en España. El salto a las redes coincide con la puesta en marcha de la campaña de la compañía como ceñebración por haber alcanzado cien millones de clientes.

Mediamarkt estará a partir de ahora en contacto con sus clientes o seguidores en la red Facebook, a través de la fanpage oficial (http://www.facebook.com/MediaMarkt.ES) , en su cuenta en Twitter (@MediaMarkt_es) y en Youtube (http://www.youtube.com/MediaMarktSpain). Estos canales pretenden ser un espacio de comunicación con los clientes de Media Markt, que podrán conocer las iniciativas desarrolladas por la compañía, las campañas y promociones así como compartir experiencias o realizar preguntas concretas sobre productos. Para Media-Saturn “Este importante paso se enmarca dentro de la evolución de la compañía hacia su estrategia de expansión online con la puesta en marcha de la tienda online de Media Markt prevista para el 2012.”

Para Salvador Suárez, socio director de Territorio Creativo “esta nueva cuenta supone sin duda alguna todo un reto. Estábamos muy interesados en trabajar para una de las empresas más importantes del sector consumo. Nuestros objetivos estarán vinculados a generar una identidad digital tan solida como su imagen en el entorno offline.” Territorio Creativo es una agencia consultora de Social Media Marketing que ayuda a las empresas a evaluar y sacar el máximo partido de las posibilidades que ofrecen los medios sociales en internet.

Media Markt, que acaba de abrir su establecimiento número 56 en Santander, llegó a España en 1999 con su tienda en la localidad de San Sebastián de los Reyes (Madrid) Desde entonces la progresión de aperturas de la compañía ha sido continuada, con un promedio de cinco tiendas al año.

Número uno en electrónica de consumo en Europa, la compañía empezó a incorporar servicios online en 2010 y en la actualidad los clientes pueden disfrutar de la plataforma online ‘MediaDownload’, un servicio de descarga de música y videojuegos; así como la posibilidad de realizar reservas online de videojuegos o realizar el revelado de fotos online. Estas iniciativas están encaminadas a una próxima implantación de la tienda online en el mercado español.

La estrategia en redes completa las actividades online del grupo después de que en el pasado mes de marzo Media-Saturn adquiriera Redcoon, uno de los líderes de venta online en el mismo sector. Con este acuerdo el Grupo Media-Saturn añade un ‘pure player’ que además aporta el concepto multichannel. Alemania y otros nueve países europeos, inluyendo España podrán beneficiarse de la nueva estrategia dual – multichannel y digital – del modelo ‘brick and mortar’ hacia el segmento online en constante crecimiento. “La adquisición de Redcoon permite acceso al segmento online en Alemania y en otros nueve países europeos, incluyendo España” según Horst Norberg, CEO del Management Board de Media-Saturn-Holding GMBH, quién afirma que con ella la compañía podrá “redondear las actividades online de las marcas Media Markt y Saturn, como unidades separadas. Esto significa que redcoon es una parte importante de la estrategia online”

Por su parte Media-Saturn, con una facturación neta de 20,8 billones de euros y una plantilla de 70,000 empleados en el 2010, Media Markt y Saturn , es líder en comercio de electrónica de consumo en Alemania y en España, donde cuenta con 64 establecimientos en España además de los 877 establecimientos que tiene en 17 países europeos y Asia.

Media Markt, englobado en el grupo Media-Saturn-Holding GmbH, cuenta con 56 establecimientos en España y 615 establecimientos en 15 países europeos y China.

Fuente: Distribución actualidad

Usar las redes sociales para vender no es tan productivo como parece

Un polémico estudio de Forrester y GSI Commerce recogido por Mashable revela que las ventas de las marcas a través de las redes sociales son apenas un 2 % del mercado on-line.

Y es que cada cosa tiene su sitio. Para las marcas, se trata del escenario soñado; para los consumidores de una intromisión en su vida privada. Salvo en el caso de redes profesionalizadas como LinkedIn donde la publicidad dirigida –masters, cursos, idiomas- puede ser bienvenida, que los anunciantes traten de inmiscuirse en los muros de Facebook ha obtenido como resultado la indiferencia de los usuarios.

Desde la llegada de Internet la publicidad ha evolucionado pasando por épocas de anuncios intrusivos y pop ups constantes, que parecen haberse relajado y que ahora se dirigen con paso firme hacia los anuncios personalizados y en gran medida, al espacio de las redes sociales.

Pero al igual que las ventanas más molestas, los anuncios con música imposible de silenciar y los que persiguen al puntero ocultando los contenidos de la navegación, es posible que esta estrategia cause más rechazo que conversiones de clientes. ¿La razón? Estar en el lugar equivocado, en el momento equivocado.

Sería ideal que la gente accediese a recomendar, de primera mano, productos y servicios a sus followers y grupos de amigos, pero este no es el panorama actual; hoy los ataques a la privacidad y el rastreo de datos son censurados por los internautas.

Sin embargo, algunos insisten y varias marcas de presencia internacional acaban de integrar sus sitios en la red Tuenti, en un intento de acercarse a los usuarios a través de la geolocalización y una atención al cliente coloquial y cercana. Telepizza, Starbucks o Bershka intentarán establecer una comunicación directa con los usuarios en un espacio que a priori, no está destinado para ellas.

Nos hemos ‘malacostumbrado’ a decidir en cualquier momento y lugar lo que queremos, a buscar un cupón de descuento o aceptar las ofertas de última hora de los portales especializados; pero siempre, es el usuario el que elige, cómo y cuándo. ¿Por qué había de cambiar? El poder ya no es de las marcas.

Fuente: Carolina Minguez para cronica web

¿Cuál será el futuro de MySpace?

News Corp. espera esta semana las ofertas para vender la que fuera en su día la red social más popular de Internet. 100 millones de dólares sería un gran precio de venta.

El grupo mediático News Corp. espera deshacerse definitivamente esta semana de MySpace, en su día (la era pre-Facebook) la red social más popular de Internet, por la que la compañía propiedad de Rupert Murdoch pagó 580 millones de dólares en 2005.

El último año ha sido una hemorragia para MySpace, que pierde usuarios (un 49% en 2010) y acumula pérdidas (156 millones de dólares en el último trimestre de 2010) a marchas forzadas. Incluso los grupos musicales y sus seguidores, que fueron el núcleo duro de la red social, la están abandonando en masa.

Sin embargo, no es del todo una causa perdida. MySpace todavía conserva entre 50 y 60 millones de usuarios, una cifra respetable, aunque sea la décima parte de los que acumula Facebook, y un nombre muy conocido en toda la Red. Por eso, hay interesados en comprarla.

Con respecto al precio de venta, 100 millones de dólares ya sería una buena cifra. Tampoco está descartado vender una parte de la compañía. La agencia Allen & Co. espera cerrar esta semana la operación de venta, que empezó en febrero con entre 20 y 3º interesados.

Según el Wall Street Journal, News Corp espera recibir antes de que acabe la semana alrededor de media docena de ofertas. Tres provendrían de fondos de inversión: Thomas H. Lee Partners, Redscout Ventures y Criterion Capital Partners, que es dueña de otra red social, Bebo.

También podría haber un comprador chino, Tencent, y a la web de vídeos musicales Vevo le podría interesar un acuerdo, si no la compra. Otro de los posibles interesados podría ser uno de los fundadores de MySpace, Chris De Wolfe.

Fuente: Baquia

Burbuja online

¿Habrá burbuja? Las empresas de Internet se la juegan con su salida a Bolsa

Las empresas de la nueva era de Internet se dividen en aquellas que han creado un servicio útil, divertido y fácil de usar, pero que no me han sacado ni probablemente me sacarán nunca un céntimo, como las redes sociales Facebook, Twitter o Pandora; las que viven de vender mi información a los anunciantes, como la red de perfiles profesionales LinkedIn o la cadena de vales de descuento Groupon; las que comercializan productos chungos como Zynga, creadora del popular videojuego FarmVille, y las que usan el trabajo esclavo como la web de noticias online Huffington Post o su compradora AOL.

Esta clasificación, tan ingeniosa como seguramente exagerada, es de Duff McDonald, un reputado analista del mundo tecnológico que escribe para medios como Fortune, Newsweek o Wired. Su escepticismo ante el refulgir de las nuevas estrellas de la Red, cuya valoración crece exponencialmente mes tras mes mientras calientan su salida a Bolsa, pone en el tapete el ya recurrente debate de si estamos otra vez ante una burbuja tecnológica como la que se vivió entre 1997 y 2000, y de la que aún no se han recuperado los mercados. O si por el contrario asistimos a los prolegómenos de una revolución económica gracias a la mundialización de firmas que, a diferencia de lo que ocurrió hace diez años, cuentan con un modelo de negocio y son rentables.

Habrá que tener cuidado, porque de la debacle de las punto.com aún queda un rastro de pérdidas en los mercados. Baste recordar que el 10 de marzo de 2000 el Nasdaq, el índice donde cotizan las principales empresas tecnológicas, marcó un máximo de 5.048 puntos. Apenas dos años después -el 9 de octubre de 2002- marcó un mínimo en 1.114 puntos. Por el camino se habían esfumado cinco billones de dólares. Actualmente, el Nasdaq ronda los 2.800 puntos. Las quiebras se multiplicaron y las empresas que sobrevivieron como Yahoo!, Amazon o eBay nunca volvieron a alcanzar el valor de entonces.

Hay síntomas que recuerdan mucho a aquella epidemia de riesgo incontrolado. El más evidente es la falta de coherencia entre la valoración de las startups -como se conoce a los proyectos de empresas innovadoras- y su capacidad de generar ingresos, que nada tienen que ver con los ratios que se aplican a las empresas de la economía real. Las últimas tasaciones de Facebook (65.000 millones de dólares), Twitter (4.500 millones) y Groupon (25.000 millones) suponen una valoración 30 veces superior a sus ingresos anuales. LinkedIn está tasada (3.000 millones) en 12 veces más de lo que factura y Zynga (7.000 millones) en 8 veces más.

Para hacerse una idea de este desajuste, si aplicáramos el mismo multiplicador ingresos/valoración de Facebook a Telefónica, la operadora española valdría en Bolsa 1,82 billones de euros (frente a los 81.700 millones a los que cotiza realmente), es decir, cuatro veces más que toda la capitalización bursátil de las 35 empresas del Ibex juntas. Con la diferencia, además, de que Facebook, que vive de la publicidad como muchas de las nuevas firmas, no factura directamente (ni tiene previsto hacerlo) ni un dólar a ninguno de los 600 millones de usuarios que tiene en el mundo, mientras que la operadora española cobra religiosamente la factura cada mes a sus 287 millones de clientes.

Pero concluir de estas cifras que la historia está a punto de repetirse y que se avecina el estallido de la segunda burbuja sería demasiado simplista. Entre otras razones porque el mundo ha cambiado mucho en una década. Y lo que más ha contribuido a cambiarlo ha sido Internet. En 2000, cuando estalló la burbuja de la Nueva Economía, apenas un 5% de la población mundial disponía de conexión a Internet, y muchos a la velocidad de la línea telefónica (56 kbps), la llamada banda estrecha. Actualmente, 2.000 millones de personas disponen de banda ancha. Aún más trascendente es que hace diez años solo el 12% de los habitantes del planeta tenía un móvil. Hoy son 4.000 millones.

“El aumento de la penetración de los smartphones [telefónos inteligentes] y las tabletas va a incrementar el uso de Internet móvil y el desarrollo de aplicaciones, lo que potencialmente cambiará la forma que tenemos de comprar y consumir contenidos, creando y ampliando los mercados online, tanto de la publicidad y el entretenimiento como del comercio electrónico”, señala JPMorgan en su último informe.

Los ecosistemas (la palabra de moda entre los ejecutivos del mundo tecnológico) de entonces y ahora son tan diferentes como los de los que le tocó vivir a los dinosaurios y a los mamíferos. Empresas como Excite, Terra, Netscape o Infonet, que sucumbieron en la debacle de las punto.com, no solo no disponían de un plan de negocio definido, sino que se movían en un mundo casi analógico, en el que YouTube, iPhone, Skype, las tabletas, el streaming, Megaupload, o el cloud computing, por poner solo unos ejemplos, estaban aún por aparecer. Los smartphones, que permiten la conexión a Internet, eran una quimera una década atrás y este año se venderán 400 millones.

“La diferencia es que hoy en día no son expectativas, sino empresas con ingresos reales y bien estructuradas. Facebook ya ha llegado al equilibrio financiero. Y cuando la burbuja, no solo nadie se acercaba a esa meta, sino que además a nadie le importaba. Era secundario, una locura. El valor de algunas compañías puede estar algo hinchado, pero no hay una segunda burbuja. Ahora se pueden medir y valorar con criterios muy alejados de la especulación de finales de los años noventa. Se ha aprendido mucho”, dice Alejandro Suárez, presidente de la red de blogs Ocio Networks, fundador de Yes.fm y asesor en nuevos proyectos digitales.

Resulta evidente que la burbuja punto.com y su posible réplica de la que ya se conoce como burbuja social tienen en común un aventurado manejo de fondos e inversiones en torno a proyectos que, por el momento, manejan más expectativas de negocio que negocio real. Groupon es un caso señero de esa irracionalidad. Dedicada a vender cupones de descuento para todo tipo de establecimientos, desde restaurantes o salas de masaje, rechazó en diciembre pasado una inesperada oferta de Google por 6.000 millones de dólares. Esa negativa ha sido el acicate para que haya logrado completar una ronda de financiación de 950 millones de dólares, la mayor que consigue una empresa tecnológica desde Pixar y cuatro veces más de lo que había logrado arrancar de los inversores desde su creación. El objetivo de su fundador, Andrew Mason, es sacar a Bolsa la firma por un mínimo de 15.000 millones de dólares, aunque las últimas valoraciones elevan el listón a 25.000 millones, aunque su facturación no alcance los 800 millones.

Facebook juega en la misma liga de perspectivas astronómicas. La red social es el centro de la actual galaxia tecnológica virtual (Apple domina la real). La insultante juventud y fortuna de su fundador, Mark Zuckerberg, ha merecido una película de éxito, y la atracción de los inversores. Goldman Sachs, que también se mostró muy activo en las punto.com de finales de los noventa, se ha asegurado una financiación de 1.500 millones de dólares, y de paso una valoración sobre el papel de 50.000 millones, muy por encima de los 1.500 millones en los que la tasó Microsoft cuando se hizo en 2007 con un 1,6% del capital de la red social. Ha bastado, sin embargo, que el pasado mes de marzo el fondo General Atlantic anunciara que se iba a hacer con el 0,1% de su capital adquiriendo 2,5 millones de acciones de los empleados para que la tasación se haya disparado hasta los 65.000 millones. Rodolfo Carpintier, presidente de la incubadora de negocios DaD, que participó en la venta de Tuenti y Telefónica, considera que esta cifra es alta pero justificable. “En estos 50.000 millones se tiene en consideración el potencial de la red social y el resultado proyectado en los próximos cinco años”, señala.

Peter Garnry, analista de mercado de Saxo Bank y experto en firmas tecnológicas, considera que hoy las valoraciones están más relacionadas con los ingresos y los beneficios reales que en la década de 1990, lo que lo convierte en una burbuja más pequeña. “Sin embargo, en el mundo de las redes sociales y las empresas en la nube, las valoraciones son muy altas y reflejan grandes expectativas cara al futuro”, sostiene. “Los inversores probablemente no obtendrán una gran rentabilidad en sus inversiones en Facebook, Twitter o Salesforce.com debido a las valoraciones; Cisco es el principal ejemplo de ello, dado que su cotización ajustada llegó a los 79,38 dólares en 2000, mientras que ahora cotiza a 17,36, un descenso de casi un 78%. Aunque la diferencia radica en que los modelos de negocios de las empresas de Internet de hoy en día son capaces de generar beneficios, mientras que en la década de 1990 los inversores pagaban por unos usuarios que no generaban ningún beneficio”.

Los inversores y analistas más conservadores no dudan en hablar de una nueva burbuja ¿Cómo no hacerlo -se preguntan- cuando una firma como Facebook, que realmente no vende nada más que publicidad, duplica en valor a Inditex, que ha regado el planeta con más de 5.000 tiendas de Zara, gana más de lo que factura la red social (1.700 millones de euros) y acaba de inaugurar con enorme éxito su propia tienda online?

Tal vez a los inversores de los fondos de capital riesgo les interese contestar pronto esta pregunta, pero para los ahorradores de a pie es menos urgente. La razón es que una de las diferencias fundamentales entre esta y la anterior explosión tecnológica es que ahora se trata de una burbuja teórica: está en las carteras de las grandes firmas de inversión, pero aún no se ha materializado en los mercados. En 2000 hubo más de 300 salidas a Bolsa de firmas tecnológicas; en 2010 solo se registraron 20 estrenos bursátiles y ninguno significativo de acuerdo con las cifras de Morgan Stanley. Las sobrevaloraciones se producen por una extrapolación teórica realizada sobre las compras de pequeñas participaciones, no sobre dinero real como ocurrió con Terra, donde los particulares vieron esfumarse miles de millones de sus bolsillos comprando acciones de un portal que sin actividad apreciable alguna llegó a valer tanto como el BBVA.

El portal de Telefónica es el epítome de la burbuja anterior. El día que se estrenó en Bolsa -el 7 de noviembre de 1999- triplicó su valor desde los 11,81 euros por acción. El 14 de febrero de 2000, tan solo cuatro meses después, marcó un máximo intradía de 157 euros. Poco o nada se sabía de su actividad, apenas contaba con empleados, nunca ganó dinero y su sede social estaba en un pisito de la calle de Nicaragua de Barcelona. Pero llegó a valer más que Repsol. En su último día en Bolsa, el 18 de julio de 2005, las acciones cerraron a 3,02 euros.

“No creo que las empresas cuyos nombres salen relacionados con una posible burbuja 2.0, como son Groupon, Zynga, Facebook o Twitter se puedan considerar malos negocios. Otra cosa es que, posiblemente, dentro del panorama de crisis mundial e incertidumbre en inversiones en muchos negocios tradicionales eso haya provocado un exceso de inversión y valoración en algunos negocios digitales. Facebook no es un negocio burbuja, y estoy seguro de que cuando salgan a Bolsa hará millonarios a sus fundadores, inversores y trabajadores”, dice Carlos Blanco, fundador de Itnet, grupo de empresas de ocio digital, e inversor en más de 15 startups (nuevos proyectos de innovación) de distintos emprendedores.

Por el momento, no hay ninguna Terra en el nuevo universo de Internet. Las salidas a Bolsa de las estrellas de la web están por llegar y será la verdadera prueba de fuego para todas ellas. Por eso, casi todas se resisten a dar el paso. Solo LinkedIn ha confirmado que tiene intención de salir a finales de este año. El resto se lo está pensando: Facebook se ha puesto como fecha orientativa abril de 2012; Skype ha aplazado la suya indefinidamente, y Twitter y Groupon desmienten insistentemente que se hayan planteado cotizar a corto plazo. Mientras esperan se dedican a consolidar su modelo de negocio y a rentabilizarlo. Y fondos y bancos de inversión calientan los valores, pagando fortunas por pequeñas participaciones que compran a los fundadores o los empleados.

Por eso, el capital que se mueve ahora es infinitamente menor. Entre 1998 y 2000, las firmas de capital riesgo movieron 200.000 millones de dólares, más que en los 18 años precedentes, mientras que entre 2008 y 2010 se han movilizado 55.000 millones, según apunta en The Wall Street Journal Ben Horowitz, cofundador de un fondo que invierte en estas startups.

“Si bien podemos ver muchos signos de una burbuja en estos días, es importante tener en cuenta que los signos de una burbuja se parecen casi exactamente a los signos de un boom. De hecho, no suele ser una burbuja hasta que todos están de acuerdo que es un boom, como dice Warren Buffet. ¿Estamos todos emocionados con las oportunidades creadas por Internet y podemos pensar que el salto del cloud computing y el móvil pueden conducir a una burbuja? Por supuesto. ¿Estamos hoy ante una burbuja? No lo creo.

El propio Buffet, el multimillonario inversor estadounidense, ha advertido de la sobrevaloración de la mayoría de las redes sociales pese a haber participado en alguna de las rondas de financiación. “Habrá ganadores poderosos que taparán al resto”, ha dicho.

Fuente: Vanguardia.com