El portal de venta “online” “www.mercadoencasa.es” del mercado de Ermitagaña de Pamplona recibe hoy el “I Premio a la Iniciativa Comercial del Año” en reconocimiento a su carácter innovador y lo hace con la satisfacción de una acogida “muy positiva”, sobre todo, entre nuevos clientes.
La entrega del premio tendrá lugar esta noche en la Gala de Premios del Comercio Navarro, organizada por la Federación de Comercios de Navarra, en la que también se entregará el “IV Premio a la Trayectoria Empresarial en el Comercio” que ha recaído en el joyero Pedro Bueno.
En opinión del jurado “mercadoencasa.es” es una iniciativa que “ejemplifica la apuesta por evolucionar con el cliente desde un concepto tradicional de consumo, como es el mercado, hacia las últimas tendencias de consumo”.
Los miembros del tribunal han valorado en este caso que, a la dificultad propia de la iniciativa, “hay que sumar el esfuerzo de concertación de seis comerciantes lo que convierte a la plataforma mercadoencasa.es en la primera propuesta de estas características a nivel nacional que permite conservar el estilo de compra cercana, reflexiva y equilibrada del comercio de siempre, las 24 horas, adaptándola a los actuales hábitos de vida”.
Además han destacado que forma parte de los esfuerzos del mercado de Ermitagaña por adaptarse a las necesidades del cliente, como prueba su apuesta por la apertura en horario vespertino, el pago del aparcamiento de la zona azul a los clientes o el Aula de Cocina que desde hace unos años impulsan para enseñar a comer bien y sano.
“Encantados y muy agradecidos” han recibido en el mercado de Ermitagaña este reconocimiento, según ha manifestado a Efe su gerente, Elena Ustarroz, quien ha subrayado que la puesta en marcha de este proyecto ha supuesto un “gran esfuerzo”.
De él ha destacado su carácter innovador, ya que es “una iniciativa única en Navarra y probablemente a nivel nacional”. Y es que, ha explicado, se trata de “un mercado online que aglutina todos los puestos, en el que se puede hacer la compra desde casa pero de la misma forma que si se acudiera al mercado”.
La web entró en funcionamiento el 7 de junio y desde entonces la respuesta está siendo “muy positiva”, pese al parón sufrido durante los meses de verano, y es que “el que la usa repite”, ha señalado Ustarroz, quien ha reconocido que la mayoría de los usuarios son nuevos clientes.
Su manejo es sencillo, ya que es “totalmente intuitiva”. Para visitar las tiendas no hace falta registrarse, sólo es preciso hacerlo para realizar la compra, se puede ir de un puesto a otro, volver al anterior si se ha olvidado algo y se cubre “toda la gama de productos de alimentación en fresco, conservas, encurtidos, floristería, carnicería, pescadería y frutería, con todo tipo de subsecciones”.
Los productos se pueden elegir por unidades o pesos y se puede decir cómo se desea que los preparen. Al cliente además se le da la opción de pasar por el mercado a recoger la compra o recibirla en su domicilio (reparten en un radio de 10 kilómetros con diferentes franjas horarias). El pago se realiza unificado en el momento en el que se entrega la compra.
Fuente: ABC
octubre 17, 2011 por admin
