La red es amplísima y en ella cabe todo tipo de comercio electrónico, podemos vender antigüedades, ropa, libros, móviles y por qué no, artículos de menaje.
Es fácil encontrar en la red empresas comercializando productos para la hostelería, de igual forma también hay muchas tiendas de objetos de regalo que entre su catálogo ofertan utensilios para la cocina, pero la verdad es que hay muy poca oferta en lo que se refiera al menaje propiamente dicho.
Pero eso era antes, ya que desde este pasado mes de abril, MaxiMarket, se ha encargado de cubrir un muy necesario nicho de mercado dentro del e-commerce.
Maxi Market es una empresa española, dedicada a la comercialización online de productos de menaje, ofreciendo tanto a profesionales como particulares productos de primera calidad a precios de fábrica.
La compañía, que nace de la mano del joven emprendedor Santiago González de 27 años, ofrece una gran variedad de artículos de menaje entre los que destacan vajillas, cuberterías, accesorios de baño, chimenea o cocina.Con más de 10.000 referencias, sus productos cuentan con la mejor relación calidad-precio del mercado internacional y pueden adquirirse de una manera cómoda y segura por Internet.
Os podríamos dar diferentes explicaciones de por qué MaxiMarket es una web interesante de conocer, pero quién mejor que su propio creador para desvelarnos algunas dudas y el por qué de su proyecto.
Estamos con Santiago González creador y director de MaxiMarket a quien le vamos a hacer unas cuantas preguntitas.
ECB: Hola Santiago, ¿porqué un joven emprendedor decide de golpe que va a vender menaje por Internet? ¿de dónde surge esta idea?
SG: Hola, desde hace varios años soy un usuario habitual de tiendas online. He comprado ropa, material deportivo, aparatos electrónicos, regalos para la familia,… y en todos los casos me he beneficiado de las ventajas que supone la venta por internet: precios más bajos que en las tiendas tradicionales, todo lo que necesito sin moverme de la silla y me lo traen a la puerta de casa. Me fijé que en el área del menaje no había demasiada oferta, y la que había, no tenía un precio acorde con la calidad ofertada, y ahí empezó la idea de ofertar productos de alta calidad, con marcas líderes, a un buen precio.
ECB: Una de las cosas que nos ha llamado la atención es la de que tengáis un teléfono de atención al cliente 24 horas, ¿qué importancia le dais a la información y después al servicio post venta?
SG: La información a la hora de comprar algo por internet lo es todo. Al no poder tocar el producto, la gente necesita tener muy claro cómo son las características del mismo, por eso estamos continuamente al servicio del cliente, y poder así resolver cualquier duda que les pueda surgir.
En cuanto al servicio postventa, hay muchas empresas que no le dan la importancia que se merece, pero nosotros creemos que es muy necesario para que el cliente esté totalmente satisfecho con su compra; que es, al fin y al cabo, nuestro objetivo.
ECB: También hemos visto que no vendéis en otras páginas tipo eBay, ¿confiáis más en una web propia que vender a través de un tercero?
SG: Por el momento, nos centramos en nuestra propia web. Seguramente hoy en día no llegamos a tanta gente como ebay, pero no tenemos prisa. Estamos aún en fase de desarrollo y en continuo crecimiento.
ECB: Lo que sí hemos podido constatar es vuestra presencia en las redes sociales más importantes, ¿cómo creéis que pueden beneficiar al e-commerce estas redes y más particularmente a vosotros?
SG: Las redes sociales avanzan día a día a una velocidad de vértigo, con cada vez más usuarios que entran para informarse, interactuar con sus amigos y/o seguidores y enterarse de promociones y descuentos.
Son también un gran escaparate para llegar a potenciales clientes y darse a conocer en ámbitos en los que, sin su ayuda, tardaríamos infinitamente mucho más tiempo.
Además, tenemos muy presente la opinión de nuestros seguidores, que nos ayudan a mejorar cada día.
ECB: Nos alegra mucho que seáis una empresa española, vendiendo en España, pero tenéis idea de expandiros, ¿creéis que hay un hueco para MaxiMarket fuera del mercado español?
SG: Como se suele decir “despacito y con buena letra”. Como te decía antes, estamos aún saliendo del cascarón, pero si todo va bien, nuestra intención es expandirnos por Europa, ya que, tenemos precios muy competitivos y productos innovadores y de excelente calidad que cuajarían muy bien en el mercado europeo.
ECB: Tenéis también un área para empresarios y profesionales, ¿qué ventajas tiene el profesional comprando en vuestra página?
SG: Así es, nuestra idea es llegar tanto a clientes particulares como a profesionales del mundo de la hostelería y el menaje en general. Estos últimos gozarán de unos descuentos en función de la compra realizada. Para que puedan ver los productos, hemos colgado en la web los catálogos de nuestros fabricantes, ordenados por marca. Los profesionales del sector podrán descargárselos y solicitar presupuestos.
ECB: No somos unos grandes conocedores del tema del menaje, pero sólo paseando por tiendas como Ikea y viendo su gran sección de menaje y sus precios reducidos, nos preguntamos, ¿cómo se puede competir con eso?
SG: Es cierto que no es fácil, pero la verdad es que nos diferenciamos de nuestra competencia en que nuestros productos gozan de una excelente relación calidad-precio. Tenemos marcas de reconocido prestigio como Santa Clara en vajillas y cuberterías, o Quttin en cuchillería, además de Magefesa.
ECB: Y yendo a lo práctico, si ahora mismo me quisiera comprar, por ejemplo, una vajilla y un juego de sartenes en vuestra página, ¿el precio será bueno?, ¿cuánto tardaréis en mandármelo? y ¿cómo os puedo pagar?
SG: Como te digo, en vajillas por ejemplo tenemos la prestigiosa marca de porcelanas Santa Clara, con multitud de modelos tanto para hogar como para hostelería, y con grandes descuentos en nuestra sección de Outlet Vajillas.
Los precios tanto en vajillas, sartenes como en el resto de nuestros artículos, son los mejores del mercado. ¿Qué te voy a decir yo? Pero realmente es así, se puede comprobar en algún comparador de precios como www.encuentraprecios.es, por ejemplo. Los artículos que tenemos en stock los entregamos a las 72 horas de recibir el pedido, y métodos de pago hay para todos los gustos. Aceptamos cualquier tipo de tarjeta de crédito o débito a través de La Caixa, Paypal, Moneybookers o transferencia bancaria. Y también se puede aplazar el pago por medio de Cofidís.
ECB: Pero una vajilla es delicada, ¿qué pasa si me llega algún plato roto?
SG: Son piezas más delicadas que una cubertería, claro. Pero nuestros transportistas son grandes profesionales y es difícil que llegue alguna pieza rota. Si así fuese, le repondríamos las piezas dañadas de inmediato. Además, cada envío tiene un seguro del transportista que subsana estos contratiempos.
ECB: Santiago, ha
sido todo un placer charlar contigo, la verdad es que a nosotros nos has convencido, esperamos que tengáis una buena acogida en el mercado con vuestro proyecto, desde el club os recomendaremos y os deseamos lo mejor.
SG: Muchas gracias por todo y enhorabuena por tu blog. Os esperamos en www.maximarket.eu .Un saludo a todos.
Pues ya lo sabéis amigos, ya no tenéis excusa, igual que os compráis el móvil, las zapatillas de deporte o los Reyes de los niños por Internet ahora también podéis compraros los platos, los cubiertos o las sartenes en MaxiMarket.
Podéis tener mas información de esta tienda en su Facebook, en Twitter, en Linkedin o en su canal en Youtube de donde os dejamos este interesante video sobre los utensilios mas usados en la cocina.
