A raíz de un comentario en el foro de eBay que levanto mucha controversia, sobre la compra de votos, el pasado junio, el club, después de mucho deliberar, decidió publicar un articulo que trajo igualmente cierta controversia sobre usar los votos para salvarse de una suspensión (en caso de ser injustamente castigado por el sistema).

Este artículo se podía haber puesto como un simple comentario, sin haber tenido mayor relevancia, pero en ese momento nuestros intereses eran otros, y uno de ellos era el generar cierta polemica.

Y a raíz de ahí, empezamos a analizar la respuesta obtenida tanto dentro como fuera del blog, comentarios mensajes privados y una pequeña encuesta que realizamos a compradores y vendedores (que no tuvieran parte activa) para no afectar a los datos.

Todo junto, nos a llevado a sacar ciertas conclusiones interesantes a tener en cuenta.

Hasta la publicación de algo polémico, no habíamos recibido ningún correo privado, y entonces recivimos, tanto en una posición como en otra, significa esto, que si eres un buen chico pasas desapercibido, pero si eres malo, encuentras resistencia, pero también apoyos.

Esto puede ser interesante y a tener en cuanta a la hora de optar por una u otra estrategia de ventas, mas o menos agresiva.

La siguiente conclusión que sacamos es que a excepción de un vendedor, el resto de una u otra manera en su inmensa mayoría condenaban la idea, lo que denoto un alto grado de responsabilidad por parte de los vendedores.

Otra conclusión que sacamos es que la mayoría de comentarios tendían a generalizar, sobre el tema y por más que por activa y por pasiva, intentamos centrar el tema en un punto concreto, fue imposible.

Solo un par de comentarios dieron con la clave del tema, entre ellos el de Severus, a raíz del cual hizo un articulo muy bueno en su blog, si no lo habéis leído, leedlo que vale la pena.

http://es.severus.es/2010/06/01/trampas-eba/

Teniendo en cuenta que muchas de las respuestas obtenidas estaban condicionadas por la propia situación del que la daba.

Para un vendedor que recibe 10 votos diarios es fácil condenar esto, ya que a el no le hará falta usar este recurso nunca, si le ponen un negativo recibirá otros 9 positivos y problema resuelto, y por otra parte un vendedor que ya halla sido castigado por el sistema, es normal que vea bien tomar medidas para burlarlo.

Pues bien a fin de evitar condicionantes y que las conclusiones sobre este tema pudieran ser lo mas imparciales posible nos pusimos a preguntar sobre el mismo a compradores y vendedores (que nada tuvieran que ver con el tema).

Tras preguntar a 77 vendedores y 34 compradores pudimos obtener los siguientes resultados, hemos tardado un poco por que queríamos tener como mínimo 100 opiniones.

Ante la pregunta de si les parece bien que un vendedor manipule los votos, la respuesta fue prácticamente unánime a todo el mundo le pareció mal.

Cuando pusimos un caso concreto, de referencia, con un vendedor, clara e injustamente castigado, la cosa empezó a cambiar.

Un 70 % seguían reprochándolo, pero un 30 % aunque no lo aprobaban lo entendían.

Fuimos mas allá y entonces propusimos un caso real, siendo la misma persona el protagonista, entonces los resultados dieron completamente la vuelta, un 20 % se hicieron los locos, no se, es que, según, vamos que no podían concretar, el tipico, no sabe no contesta, un 55 % buscaron toda una serie de explicaciones para demostrar que en ese caso si estaría bien, y un 25 % siguieron condenando la idea.

Tras los resultados hay dos cosas evidentes, una es como cambia la cosa cuando te afecta directamente y la otra, que no nos esperábamos y que nos sorprendió muchísimo y muy gratamente es que  un 25 % preferiría sacrificarse antes que saltarse las normas,  otra cosa curiosa es que de ese 25 % solo un 5 % se resignaria el otro 20 % plantaría batalla aunque la perdieran.

Otra cosa muy curiosa, es cuando preguntamos si, no siendo ellos el afectado, colaborarían en esa malicia con un vendedor conocido, y  nos asombro que un 75 % si colaborarían, y lo curioso que la mayoría, compradores.

Escuchamos varias veces la frase, “hombre si le pasara a fulano que se seguro que es de confianza, me sabrías mal y le ayudaría”

Por lo expuesto hemos podido constatar que entre vendedores se ayudarían menos (es mas fuerte la competencia que el compañerismo) y que la gente aunque intolerante en rasgos generales, ante casos concretos se ablanda, e incluso colabora.

Otra cosa curiosa, en la que ha coincidido mucha gente al preguntarle, si en su caso si estaría justificado, y antes de responder coincidían el decir que la pregunta no tenia mucho sentido por que a ellos no les pasarían, que ellos no llegarían nunca a una situación limite como para tener que hacer eso.

Mucha gente tiende a pensar que lo malo, nunca les puede pasar a ellos. ¿Optimismo o ingenuidad?.

Bueno aquí tenemos los datos haber si entre todos podemos sacar alguna conclusión mas.

En fin queremos daros las gracias a todos, por vuestra colaboración, y comprensión, y en algunos casos hasta cariño, que nos habéis mostrado, y por no habernos castigado cuando hemos sido malos y habernos dado un voto de confianza.

agosto 23, 2010 por elclubdelosbaneados